Refund policy
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'Art. 5 del D.Lgs n°185/1999, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato su internet senza alcun costo e senza alcuna spiegazione, nel rispetto delle condizioni indicate.
Il diritto di recesso decade per il verificarsi delle seguenti condizioni:
- Mancanza dell'integrità del bene (confezione e/o contenuto);
- Assenza di elementi integranti del prodotto
- Danneggiamento del prodotto per cause non imputabili al trasporto
- Utilizzo del bene (anche parziale)
- Assenza della confezione esterna o dell'imballo originale
NON E' CONSENTITA LA RESTITUZIONE DI OGGETTI FACILMENTE DEPERIBILI (TRA CUI QUELLI ALIMENTARI).
Le spese di spedizione per il reso sono sempre a carico del cliente che potrà restituire qualsiasi articolo nel rispetto delle condizioni sopra indicate.
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti, di una comunicazione scritta all'indirizzo email info@caseificiosantantonio.com, la comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Per ottenere il rimborso del corrispettivo, il cliente dovrà rispedire a proprie spese i prodotti acquistati all'indirizzo:
Caseificio S. Antonio
Via S.Andrea,24
84036 Sala Consilina (SA)
ATTENZIONE In caso di reso, sarà rimborsato il solo costo dell'oggetto (come prevede il codice del consumo). In caso di rifiuto del pacco, oltre alle spese di spedizione, restano a carico del cliente anche le spese di restituzione. Tali spese restano a carico dell'acquirente, essendo questo un costo non incamerato da noi, ma dato al corriere come pagamento per il servizio. Tutti gli articoli sono inviati con regolare scontrino. In caso di reso si prega di allegare la confezione originaria e lo scontrino. In mancanza di questi due elementi non sarà possibile effettuare il cambio. Si ricorda che le foto delle inserzioni sono puramente indicative e potrebbero differire leggermente